先日、ぼったくりのお店に入ってしまいました。

価格が明瞭じゃない弊害を、書きます。

聞きたくもない演奏聞いてチャージ

とあるホテルのラウンジに行ったときです。

コンサルティング利用のため、なるべく静かなお店がいいなーと思って選んだのでした。事前に予約して。

メニューをもらって、飲み物だけ注文しました。

夜景も素晴らしく、静かな雰囲気で相談者の方とお話できました。

しかし…突然けたたましいピアノが聞こえたんですね。

なんだろ、と思ったら背後にあるピアノの演奏が始まったのです。

すぐ後ろなので、正直相談者の方の声が聞き取れなくなって非常に迷惑でした。

そして…極めつけは

その聞きたくもない演奏を聞いてチャージまでされていて。4000円くらいでした。

笑っちゃうくらい「ありえん」と思いました。いかがわしい居酒屋ならまだしも、こんな高級そうな雰囲気のホテルでぼったくりがあるなんて。（まあ、そう思ってるのは私だけなのかもしれませんけど）

価格が不明瞭なだけで信頼を失う

もちろん、演奏チャージはメニューのどこにも書かれていなかったし、

事前に通知もありませんでした。ただ聞かされてチャージされただけ。

こういうことって、ほかでも見聞きはしていました。

私がしている税理士業も例外ではありません。

税理士変更を検討して私のところにご連絡してくださった方で、

「価格が不明瞭。いきなり値上げされたり、チャージされたりする」

「最初の1年だけ安かった。なぜかその後値上げされた」

とお話される方が割といらっしゃいます。

あとからチャージ、値上げするくらいだったら

税理士業でいうと、

最初の1年は安くして採算度外視してとにかく集客をして、

あとから値上げしてトントンにするという考え方があるのかもしれません。

でもそれってお客様を欺いていますよね。

お客様も、「採算合わないけど、集客のために仕方なくこなす」態度で

仕事をされるくらいだったら、最初から正規の値段でやってほしいのでは。

私はお客様に少しでも不信感を与えるようなことはしたくないので、

自分が納得いく値段を設定し、理由が不明瞭なチャージや値上げはしないようにしています。

ホームページにも、料金はすべて表示しています。

お金を失うことより、

信頼を失ってしまうことのほうが、

私にとっては怖いです。

値付は非常に難しいけど、

びしっと決めて堂々としていたいですね。

しかし聞きたくもない演奏でボッタクリとは…逆に高級ホテルだからこそ文句言えなくてエグい。（←しつこい）

編集後記

水曜日は、大阪を満喫。

教えてもらった美術館で絵画をゆっくり鑑賞しました。

うーん、やっぱりユトリロ好きだなあ。（暗い雰囲気だけど）

昨日は、鎌倉へ帰ってきて個別相談（仮想通貨関係）、

夜はメルマガ800回記念のYouTubeライブをしました。良い節目になりました。

突然の告知にかかわらず、来てくださった皆様、ありがとうございました。

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