お客様が依頼をリピートしてくれると嬉しい。できることを精一杯やるだけ

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お客様が依頼をリピートしてくれるととても嬉しいです。

自分が行った仕事に少しでも満足いただけたのかな、と。

私にできることを精一杯やっていこうと思っています。

 

リピートのお客様が増えてきた

2016年に独立して丸5年ですが、リピートしていただけるお客様が増えてきました。

税務顧問のお客様に関しては継続が前提ですが、

いまのところお客様からの解約は1件です。(ただ、自分も解約したいとすこーしすこーし願っていた方なのですが。。)

単発のお客様に関しては、

特に年一の確定申告をリピートしてくださる方が増えました。

同じ人に頼んだほうが安心、というのもあるかもしれないですが。

個人の確定申告はあまり受けない、と決めているのですが

リピートのお客様だけでなんやかんやでそれなりの受注数になりました。

(といっても、この時期の税理士事務所の請負数と比べたらめっちゃ少ないと思います。ヘタレでして・・)

再度連絡をいただけるととても嬉しい

本日は、年一の法人の決算申告コンサルティングを去年行った法人の社長からの

再依頼で、一緒に作業をしました。

基本的に単発の仕事はその場限りのもの、という気持ちでいるので

時間がたってまた思い出していただき、ご連絡をいただけるととても嬉しくなります。

私は創業間もないお客様と接することが多いので、

事業が順調に進んでいると聞くとこちらも感動します。

数にこだわって、広告をバンバン出して顔もわからなくなるくらいお客様を増やすよりも

お役に立てる少数のお客様と仕事がしたいです。

できることを精一杯やるだけ

継続にしろ単発にしろ、

仕事で大切なことは、

そのときにできることを精一杯やることかなと思っています。

「子供じゃあるまいし、仕事は結果が出せなきゃだめじゃないか!」

とお叱りを受けそうですが。

どんなことも100%完璧で臨むことなんてできないですし、人間ですし。

依頼された仕事に集中して(お話しているときに他の電話に出るなんて問題外です)、

できることをやりつくす。この繰り返しでリピートはしていただけるのかな、

と信じています。

 

まとめ

リピートの方が増えてきて嬉しい気持ちになったこと、

リピートしていただけるために精一杯やるだけということを書きました。

 

編集後記

昨日は、事務所のHPを更新。新しいサービスページを作ったり。

執筆している書籍について、友達の税理士に相談したり。

 

最近のあたらしいこと

ローソン オニオンペッパーの大豆チップス


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