プラットフォーム・決済手数料は高いのか？

プラットフォームを利用したり、クレジットカードやQRコード決済をすると、必ず「手数料」がかかります。各サービスによって率は異なりますが、プラットフォームは30％程度、決済手数料は3％前後かかります。

この手数料の高さを理由に、プラットフォームでの販売やクレジットカードその他の決済を行わない人も多いです。ただ、本当にこれらの手数料が「高い」のかどうかは、考えてもいいかなと思っています。

＊動画コンテンツの販売方法を解説した動画

売る商品や規模によって高いか安いかは異なる

まず結論から言うと、売る商品や見込める売上によって手数料がペイできるかどうかは異なるので、単純に料率だけ見ない方がいいかなと思っています。

例えば、数万人、数十万人レベルのフォロワーがいるインフルエンサーが自分の商品（例えば有料メルマガ）を売る場合には、たとえ30％の手数料を支払ったとしてもプラットフォーム上で販売した方が良いでしょう。自分（自社）で管理するのは現実的ではないし、30％の手数料が利益を圧迫したとしても、数によって十分ペイできるからです。無理に集客がしづらい自社サイトを構築して販売する必要はないでしょう。

＊note（文章投稿サイト）でメルマガを発行している人も多い

一方、私のようなインフルエンサーでもないひとり仕事をしている人間が自分の商品を販売する場合、プラットフォームに頼るかはどうかは検討の余地があります。

1ヶ月に数人しか売れないような商品の売上の30％が差し引かれてしまうのは、非常に利益の影響が大きいです。

この場合、自社サイトにShopifyやStoresのようなECサイトやstripeやPayPalなどの決済代行サービスを組み入れて数％の手数料に抑えたほうが、得策です。

↓以前やっていた動画販売でもstripeを利用していました

これらの決済代行を利用する場合自分で顧客管理が必要になりますが、インフルエンサーでないひとり仕事は管理できるくらいの顧客数であることが多いので問題ないです（私も管理できています）。

手数料を支払うことにより得ているメリット

「手数料が高い」と思われるのは、それを支払うことにより得ているメリットが想像しづらいからかもしれません。

例えば、私は顧問業務の他にスポット相談にクレジットカード決済（stripe又はPaypal）を利用していますが、

1. 私のカレンダー（サイトに公開中）を見て、空いているところにお客様がContact Formで申し込み
2. 自動返信メール
3. stripe又はPayPalの決済サイトをご案内（←ここはマニュアルで）
4. お客様がstripe又はPaypalの決済サイトで決済
5. 領収書自動送付
6. ZOOMアドレスを送る（←ここもマニュアルで）

という流れにしており、なるべく私のマニュアル作業がかからない仕組みになっています。

実際の決済サイトは↓のイメージです。

もしこれらの決済代行サービスを使わずに振込のみの選択肢だったら、

私のマニュアル作業が増えるだけでなく

お客様にとっても「あ、振込だけか、、」とちゅうちょしてしまう可能性も出てきます。

（もし私が申し込む側だったら、「銀行振込」のみの選択肢だとかなり辛いです）


これらは実際やってみないとその流れを実感できないので、気になっている方は決済代行サービスを使った販売をひとつでも始めてみることをお勧めします。今はAIもあるので、サイトへの組み込みもやりやすくなっているはずです。

ひとり仕事はプラットフォーム＋カード決済をうまく組み合わせよう

インフルエンサーでないひとり仕事でも、プラットフォームを使った販売が有効である場合もあります。

例えば、電子書籍です。自分のサイトで電子書籍をPDFで作り、stripe等を組み合わせて販売することもできますが、Amazonや楽天等のプラットフォームと比較して集客の面でかなり不利です。この場合は圧倒的な集客力のあるプラットフォームを利用して販売した方が良いでしょう。私も今AmazonでKindleを販売していますが（手数料は2026年6月時点で35％）、自分だけではリーチできない人たちにも届けられているので満足です。

↓はAmazon Kindle Direct Publishing （Amazon KDP）の管理ページ。

オンラインコミュニティはどうでしょうか。noteなどのプラットフォームでもできますが、私が以前やっていたオンラインコミュニティの会費は、stripeの定期購読機能を利用して毎月決済を自動化していました。

オンラインコミュニティ運営に、Slack＋Notion＋stripeが快適な件

新規の会員や退会した会員の管理が必要でしたが、数十名くらいの規模であれば、ひとりでも管理できます。

このように、ひとり仕事は、一概にプラットフォーム、自社サイト組み込み（カード決済）どちらが良いとは言えず、商品の特性、価格、リーチ力など考えてうまく組み合わせると良いでしょう。

まとめ

プラットフォーム、決済手数料が「高い」という理由で導入しないのはちょっと違うかなあ、と思ったので書いてみました。

今回は主にオンラインでの販売ですが、実店舗でいまだに「現金Only」のお店があるとついつい「QRコード決済くらいは導入してくれないかなあ、、、」と思ってしまう自分がいます。思いの外、ありがたがってくれるお客さんはいるはずです。

編集後記

昨日から、京都へ。京都は中心部しか歩いたことがなかったので今回はちょっと足を伸ばして蹴上、大原のほうへ行ってみました。南禅寺の水路閣は煉瓦造りでノスタルジックな雰囲気。近くにある蹴上インクラインも琵琶湖疏水から続いている道で、ワクワクしました。大原は子どものときの夏休みのような自然な里山が広がっていて、すごく懐かしくなりました。人も全然いなくて、とっても満足。

最近のあたらしいこと

ALA Hotel京都

ウェスティン都ホテル京都

蹴上インクライン

南禅寺　水路閣

大原

寂光院

江文神社

宝泉寺